Klacht: Tariefsverhoging abonnement

op 22 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Is het normaal dat een abonnement scholieren Gelderland in een jaar met 75euro gestegen is mijn loon of de koopkracht stijgt niet zo hard waarom moet de prijsstijging zo hoog zijn

Gewenste Oplossing:

Een prijsstijging van 25euro vindt ik genoeg als je kijkt naar de stijging van de koopkracht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 augustus 2017 om 21:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilco,

Het abonnement Altijd Korting Scholier bestaat niet meer in Gelderland. Het is dus ook niet verhoogd. Indien er alleen met de bus gereisd wordt dan kan men het landelijke altijd korting product aanschaffen.

Indien men met de trein reist kun je het best informeren naar wat er nu voor jouw het voordeligste abonnement is. Hiervoor kun je onze klantenservice bellen op het gratis nummer 0800 023 25 45. Dit kan tot 23:00 iedere avond. Of je kan je vraag via Twitter of Facebook stellen.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Arriva

Heeft op 22 augustus 2017 om 21:54 geantwoord

De oplossing is een abonnement dat 75euro duurder is dat is een toch wel hele hoge prijsstijging en dat vindt ik niet normaal

Alle klachten die gemeld zijn door Wilco peters