NannoKoersen op 16 februari 2015 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier van TAP Air Portugal uit kritiek op het gebrek aan keuze voor het avondmaal tijdens de vlucht, waarbij iedereen vis kreeg geserveerd. Dit leidde ertoe dat meer dan de helft van de passagiers het eten niet op at.
TAP is waarschijnlijk de enige maatschappij waar je niet kan kiezen voor je avondmaal. Iedereen kreeg vis. Heb een beetje rondgekeken maar meer dan helft van de passagiers heeft het laten staan. Super.
Refund-actie voor alle passagiers. Gewoon belachelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
