Santos89 op 23 september 2020 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend bij TAP Air Portugal over een geannuleerde vlucht naar Miami vanwege corona, waarbij hij op 20 mei 2020 klachtnummer 2020-0000647972 heeft aangemaakt. Ondanks dat de status op de website als 'completed' staat, heeft hij nooit een voucher of terugbetaling ontvangen. Daarnaast heeft hij op 2 maart 2020 een andere klacht ingediend met klachtnummer 2020-0000308708, die nog steeds in behandeling is.
mijn vlucht naar miami is gecanceld door corona, ik heb een klacht ingediend via de tapsite op 20-05-2020 met klachtnr 2020-0000647972, als ik op hun site inlog dan zie ik dat de status al completed is, helaas nooit een voucher of geld terug gekregen.
Op 02-03-2020 heb ik een andere klacht ingediend voor een andere vlucht met klachtnr 2020-0000308708, deze heeft als status under analyse.
Graag zou ik voor beide vluchten snel het geld of voucher terugzien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
