Terug

Klacht: TAP is schriftelijk onbereikbaar

Jessydv op 03 maart 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TAP Air Portugal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft zeven e-mails gestuurd naar TAP Air Portugal over een fout op zijn ticket, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen. Ondanks het gebruik van het officiële e-mailadres van het bedrijf en het indienen van een klacht, blijft de communicatie uit, terwijl de klant binnenkort moet vliegen en schriftelijk bewijs wil van de correctie.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels 7 e-mails gestuurd in 3 weken over een fout op mijn ticket (fout door TAP). Hiervoor heb ik het e-mailadres gebruikt wat zij zelf op hun website hebben staan voor contact. Tot nu toe nog steeds geen reactie gehad en ik moet volgende week al vliegen. Ook al een klacht ingediend bij TAP zelf maar hierop komt ook niks terug. Bellen wil ik niet doen, want ik wil een schriftelijk bewijs dat alles in orde is en mijn ticketinformatie is gecorrigeerd.

Gewenste Oplossing:

Mailcontact met TAP

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessydv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TAP Air Portugal

Alle klachten over TAP Air Portugal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over TAP Air Portugal
Zo werkt het