A. Goncalves op 15 juni 2021 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van TAP Air Portugal heeft zijn 6 geannuleerde vluchten naar de Azoren door corona ervaren en ontving vouchers die onbruikbaar bleken te zijn. Daarnaast is de luchtvaartmaatschappij moeilijk bereikbaar voor uitleg of assistentie, wat de situatie als onacceptabel wordt ervaren.
Mijn 6 vluchten naar de Azoren zijn door corona geannuleerd. Ik heb vouchers ontvangen, maar ze blijken onbruikbaar te zijn. Tap blijkt ook onbereikbaar te zijn voor uitleg of enige vorm van assistencie. Het is onacceptabel.
Ik wil mijn vouchers kunnen gebruiken of hun waarde in geld hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
