van der Zijde op 14 oktober 2020 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend bij TAP Air Portugal over een uitstaand terugbetalingsverzoek voor een geannuleerde vlucht op 5 augustus 2020. Ondanks dat de luchtvaartmaatschappij heeft aangegeven het bedrag op 14 augustus te vergoeden, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, terwijl haar echtgenoot alleen een ongewenst voucher heeft ontvangen.
Nosso voo no dia 5 de agosto de 2020 foi cancelado pela TAP. Entendo. Isso aconteceu devido á pandemia.
Entrei em contato com a TAP, e eles aram o reembolso do valor das passagens para o dia 14 de agosto. Ate hoje nao recebi o meu dinheiro.
Meu marido, so ele, recebeu um voucher, o qual nao pedimos.
Quando receber o meu dinheiro de volta, referente ás tres passagens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
