Klacht: koffers niet aangekomen

willemposthuma op 19 mei 2017 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een reiziger heeft klachten ingediend over TAP Air Portugal vanwege het niet aankomen van zijn koffers na een vertraagde vlucht van Amsterdam naar Lissabon. Na een overnachting in Lissabon en een vervolgvlucht naar Fortaleza, ontving hij zijn eerste koffer pas vier dagen later en de tweede koffer zes dagen na vertrek uit Amsterdam.

Mijn Klacht:

11 mei vertrok ik met tap 663 van amsterdam na vertraging van 1uur en 17 min naar lisboa.aangekomen in lisboa was myn tap 35 vlucht naar fortaleza al lang vertrokken.ik ben naar transfers gegaan en heb vouchers gehad voor 1 overnachting in lisboa myn koffers [2] bleven op de luchthaven.de volgende dag vertrok ik middags naar fortaleza met de tap35.aangekomen in fortaleza zaten myn koffers niet in dat vliegtuig.nadat ik een pir report van een medewerker van tap had gehad moest ik maar bellen.mn eerste koffer ontving ik 4dgn na vertrek.myn tweede koffer was nog steeds spoorloos.myn tweede koffer ontving 6 dgn na myn vertrek uit amsterdam.

Gewenste Oplossing:

een finaciele compensatie van air portugal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM