Klacht: Koffer kwijt

A.Cuperus7 op 22 mei 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

TAP Air Portugal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een reiziger meldt dat zijn grote, donkergrijze koffer op 21 mei 2022 niet is aangekomen op Schiphol na een vlucht vanuit Madeira met een overstap in Lissabon. Direct na aankomst op Schiphol is er melding gemaakt van de vermiste koffer.

Mijn Klacht:

Onze donker grijze grote koffer is gistermiddag niet aan gekomen op schiphol 21 -05 – 2022
Wij hebben er daar op schiphol direct melding van gemaakt.

Wij zijn vertrokken uit Madeira met een overstap op Lissabon naar Schiphol Amsterdam
Ons vluchtnummer vanuit Funchal Madeira was TP1684
Ons vluchtnummer vanuit Lissabon was TP674

Gewenste Oplossing:

Dat wij onze koffer terugkrijgen met inhoud

Of anders kostenvergoeding van de inhoud en koffer

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM