Mijn Klacht:

Op 29 juli werd mijn vlucht vanuit Lissabon naar Malaga geannuleerd, ze gaven niet eens een reden. Het werd gezegd dat ik 2 dagen later zou kunnen vliegen. Ik moest op eigen kosten een hotelkamer boeken en transfer regelen, alle facturen goed bewaren en via de website declareren. Ik heb alle facturen gedeclareerd en nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Klantenservice gebeld en ze geven geen informatie. Het is inmiddels 4 maanden en nog steeds geen duidelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, voor de hotel en transfer kosten. Vanwege een geannuleerd vlucht.