Cristina Bruijnius op 04 januari 2022 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier kon niet vliegen naar Mozambique omdat hij bij de gate in Lissabon te horen kreeg dat hij geen visum had, ondanks dat hij al jaren een visum voor Mozambique aanvraagt. TAP Air Portugal had geen voorafgaande waarschuwing gegeven over de visumvereisten, wat leidde tot de situatie dat de passagier niet kon doorvliegen.
Ik ging vlieg naar Mozambique ingecheckt in Amsterdam en gevlogen in Lissabon met boarding pas bij the gate hoorde dat ik kon niet door want ik had geen visa.
Ik maak mijn vis al jaren in de bestemming land Mozambique. TAP heeft geen bericht van te voren gestuurd om te waarschuwen dat niet mogelijke was.Dus niet vliegen
Ik wil graag de verschill bedraag van mijn ticket terug. TP 281 LISBON to MAPUTO
RESERVE COD:TGIZKI
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TAP Air Portugal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TAP Air Portugal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
