Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober is een vlucht geannuleerd waar we het geld van terug zouden ontvangen, inmiddels is het bijna een jaar geleden en we hebben nog steeds niets gehad. In de afgelopen maanden heb ik ze diverse malen gesproken telefonisch en klachten ingediend waar het proces mee sneller zou gaan. Echter sinds een paar weken kan ik ze telefonisch en via email niet meer bereiken. Het gaat om complaint number 2021-0001050532

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals afgesproken