Terug

Klacht: Geen voucher/geld terug gekregen bij een geannuleerde vlucht

Pauldossantos op 11 januari 2021 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

TAP Air Portugal klantenservice

Meld uw Klacht over TAP Air Portugal
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TAP Air Portugal
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een passagier heeft een vlucht geboekt op 17 september 2020 met TAP Air Portugal, die door de luchtvaartmaatschappij werd geannuleerd en verplaatst naar 19 september 2020. Vanwege een bruiloft op die datum moest de passagier de vlucht annuleren, maar heeft nooit een refund voucher ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice over de situatie. Na vier maanden is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik had een vlucht geboekt op 17-09-2020 met vlucht nummer TP1558. Vlucht is door tap Portugal zelf geannuleerd en naar 19-09-2020 gezet. Dit was te laat ivm een bruiloft op 19-09-2020. Uiteindelijk na telefonisch contact een nieuwe vlucht moeten boeken dat gewoon goed is gegaan. Voor de vlucht TP1558 van 17-09-2020 die heb ik moeten annuleren maar daar heb ik nooit een refund voucher van gehad. Wel een nummer. Elke keer dat ik bel dan geven zij aan dat ze het druk hebben etc. Wij zijn nu al 4 maanden verder nu

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TAP Air Portugal

Alle klachten over TAP Air Portugal →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over TAP Air Portugal
Zo werkt het