Dhr Philip Mileman op 14 augustus 2019 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier en zijn zoon hadden een geplande vlucht van Faro naar Schiphol via Lissabon op 8 augustus 2019, maar beide vluchten werden geannuleerd. Ze werden in een hotel ondergebracht en konden pas de volgende dag, op 9 augustus 2019, terugvliegen.
Mijn zoon en Ik zou van Faro (TP1906) via Lissabon (TP 672) naar Schipol business class op donderdag 08-08-2019 vliegen. Beide vluchten werden geannuleerd. Wij zijn ondergebracht in een hotel en konden pas de volgende dag (terug-) vliegen (09-08-2019).
Compensatie volgens Europesche richtlijnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
