Vangilsluuk op 07 juli 2021 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Er wordt geklaagd over de communicatie met TAP Air Portugal. Klager ervaart dat het moeilijk is om contact te krijgen met de luchtvaartmaatschappij en ontvangt geen reacties op hun vragen.
Wij willen contact opnemen met tap air alleen krijgen we nergens reactie op en is het heel lastig om iets te vragen aan hun.
Ik ben tevreden als wij een nummer krijgen die wel bereikbaar is en wij onze vragen kunnen stellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
