Willem van der Vossen op 13 september 2021 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een reis geboekt via Vliegtickets bij TAP Air Portugal. Na annulering van de vlucht ontvangt de klant geen terugbetaling voor de tickets.
via vliegtickets een reis geboekt. bij annulering krijg ik niets terug
bij annuleren alleen de noodzakelijke kosten inhouden. de rest teruggeven
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
