Klacht: Bagage

Carlos21 op 18 januari 2021 over TAP Air Portugal in de categorie Vliegmaatschappij

TAP Air Portugal klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een reiziger heeft zijn bagage niet ontvangen na aankomst op Schiphol, terwijl deze nog op Sao Vicente blijkt te zijn. De reis heeft inmiddels twee dagen geduurd en de klager vraagt zich af hoe het mogelijk is dat alle bagage van de passagiers nog in Sao Vicente is, ondanks de dagelijkse verbindingen naar Amsterdam.

Mijn Klacht:

Vandaag aangekomen op Schiphol. Bagage niet aangekomen. Blijkt nog op Sao Vicente te zitten terwijl reis al 2 dagen duurt. Schande dit.Er is een reis per dag vanaf Sao Vicente Lisbon Lisbon Amsterdam. Hoe is het mogelijkt dat alle de bagage van iedereen nog in Sao Vicente is???

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 2 uur mijn bagage heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM