Klacht: Klacht over kleurafgiving en gevolgschade door sportbroeken

klagerf52d1384 op 17 juni 2026 over Takko Fashion in de categorie Kledingwinkels

Takko Fashion klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2026

Een klant heeft op 5 mei 2026 twee sportbroeken gekocht bij Takko Fashion in Bovenkarspel. Tijdens het dragen op vakantie gaven de broeken veel kleur af, wat resulteerde in blijvende vlekken op zijn onderkleding, schoenen en horlogebandje. Hoewel de klant het aankoopbedrag heeft teruggekregen, is er geen compensatie voor de gevolgschade ontvangen, en er is geen reactie gekomen op de ingediende klacht via e-mail.

Mijn Klacht:

Op 5 mei 2026 heb ik bij Takko in Bovenkarspel twee sportbroeken aangeschaft. Deze broeken heb ik voor het eerst gedragen tijdens mijn vakantie. Tijdens het dragen bleek dat beide broeken in sterke mate kleur afgeven, wat heeft geleid tot blijvende vlekken op mijn onderkleding, schoenen en horlogebandje. Na terugkeer in de winkel heb ik het aankoopbedrag voor de broeken retour ontvangen, maar de gevolgschade aan mijn eigendommen is niet vergoed. Ik heb contact gehad met de winkel en werd geadviseerd een klacht in te dienen via e-mail, wat ik op 5 juni heb gedaan. Tot op heden heb ik hierop nog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor de schade aan mijn onderkleding, schoenen en horlogebandje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Takko Fashion

Reactie van de melder van de klacht klagerf52d1384

2 maanden geleden - Jammer dat ik al een aantal keer heb moeten vragen hoe de klacht afgehandeld wordt en geen enkele reactie krijg. Ik wil graag de geleden schade van 87,43 vergoed hebben. MvG Iris Griffioen

Reactie van de melder van de klacht klagerf52d1384

2 maanden geleden - Waardeloos, er is uiteindelijk na veel gemail toegezegd dat Takko de opgelopen schade vergoed wordt. Helaas zijn ze niet zo snel maar ook de betaling laat op zich wachten. Ik heb hier inmiddels ook 3x over gemaild en krijg geen reactie!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM