cgkollerics op 22 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er is al vier dagen geen internetverbinding beschikbaar in Zandvoort-Bentveld door een storing. De klager ervaart problemen met het verkrijgen van informatie over de verwachte oplossing van deze storing, aangezien er geen contactmogelijkheden zijn.
Ik heb sinds 4 dagen geen internet ivm een storing in Zandvoort-Bentveld. Geen contactmogelijkheden voor informatie wanneer de storing is opgelost.
Informatie over deze storing wanneer ze is opgelost en financiële tegemoetkoming.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
