Klacht: Tegoed verdwenen

Side op 04 april 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30-03-2015 heb ik 10 euro Beltegoed gekocht en wou mijn tegoed opwaarderen maar dat gaat ineens niet meer. Want bliep is bliep niet meer blijkbaar en steekt op deze manier heel veel geld in zijn zak zonder er iets voor te leveren. Wettelijk verboden .

Gewenste Oplossing:

Het zou sieren als ik en waarschijnlijk ik niet alleen, gewoon krijgt waar voor betaald is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie