maiktaj op 05 oktober 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft zijn abonnement opgezegd vanwege slechte mobiele internetdekking en heeft het toestel met bijbehorende spullen teruggestuurd. Ondanks de opzegging en het verzoek om geen nummerbehoud, ontvangt de klant na twee maanden nog steeds een factuur van €58 en dreigt T-Mobile met blokkering van de telefoon.
Wegens erg slechte dekking van mobile internet, ik mocht mijn aboenement, Ik heb het gelijk opgezegd en met hun verzoek heb ik de toestel+ alles die van hun was terug gesturd ( met ontvangst bevesteging )en ik heb aangegeven dat ik wil geen nummer behoud, maar na twee manden ontvang factuure van €58 anders zij gaan mijn telefoon blokeren 🙂
Wat moet ik doen ?
Excusses aanbieden en stopen met zulke belachelijke factuure
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
