Een klant van T-Mobile heeft sinds 3 augustus wekelijks 5 euro gefactureerd gekregen voor een dienst waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Na het blokkeren van zijn nummer en het stopzetten van de dienst via payinfo.nl, vraagt hij zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Sinds 3 augustus wordt er per week 5 euro gefactureerd door t mobile voor een dienst waar ik mij nooit voor heb aangemeld. Heb nu mijn nummer geblokkeerd en de dienst gestopt via payinfo.nl. Hoe ga ik mijn geld terugkrijgen?
Teruggave van de in rekening gebrachte abonnement kosten ad Euro 5 per week. Op dit moment gaat het om 50 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
