Kimberlyvanommeren op 19 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart aanhoudende problemen met een oververhitte telefoon, die meerdere keren is opgestuurd naar de verzekering op advies van een medewerker in de winkel. Ondanks het omruilen van het toestel blijft de klacht bestaan, en de klant verzoekt om een oplossing.
Mijn telefoon word erg warm heb hem al ongeveer zeven keer opgestuurd naar de verzekering op advies van de Winkel in Almere-stad , krijg de telefoon steeds omgeruild terug maar de klacht blijft . Ben al een paar keer naar de winkel terug gegaan moet terug naar de verzekering maar het probleem blijft . Ik zou het fijn vinden als u het kan oplossen . Graag hoor ik wat van u Met vriendelijke groet k .l van ommeren
Op dit moment nergens mee
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
