Klacht: Ernstiger dan een incassoburo.

KeesHui22 op 17 mei 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 mei 2020

Een klant van T-Mobile uit zijn onvrede over het factureringssysteem van het bedrijf, dat volgens hem niet functioneert. Hij ervaart problemen met de klantenservice, die moeilijk te bereiken is, en beschrijft de communicatie als misleidend en onkundig, met als gevolg dat hij zich onder druk gezet voelt door mogelijke afsluitingen van zijn diensten.

Mijn Klacht:

Hun Facturering systeem en handmatiger, deugt niet. Afstemming.daarvan met hun klantenservice, als je die al bereikt, ook niet.
Gebruikte methodes daartoe: Misleiding, onkunde, smoesjes,.aan het lijntje houden in afwachting van ingesteld onderzoek, drukmiddelen als daadwerkelijk een week afsluitingen, EN niet te vergeten een BENDE aan no-reply emails. Mvgr, . . :@ . . . K.H.

Gewenste Oplossing:

( Toezegging ) VOLLEDIGE restitutie geschil bedrag.als ik ze één dezer dagen weer eens telefonisch bereik. Mvgr, . . . :) . . . K.H.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Reactie van de melder van de klacht KeesHui22

6 jaren geleden - ik vind site klacht.nl zelf ook treurig ( en ontoegankelijk ), Dit.bericht komt helemaal niet van T-mobi.., welk kopje?titel jullie eraan geven, boven plakken maar van MIJ !, :) K.H.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht KeesHui22

5 jaren geleden - Kolder site !, 4-juni, .. kh.

Alle klachten die gemeld zijn door KeesHui22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie