Mijn Klacht:
Nadat ik geheel tegen mijn zin in het abonnementsgeld heb betaald om van het gezeik af te zijn, wordt ik nu nog steeds achtervolgd door aanmaningen.
Gewenste Oplossing:
Met onmiddellijke ingang stoppen met die aanmaningen.
Een klant van T-Mobile heeft het abonnementsgeld betaald om verdere problemen te vermijden, maar ontvangt desondanks nog steeds aanmaningen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant het gevoel heeft dat het probleem niet is opgelost.
Nadat ik geheel tegen mijn zin in het abonnementsgeld heb betaald om van het gezeik af te zijn, wordt ik nu nog steeds achtervolgd door aanmaningen.
Met onmiddellijke ingang stoppen met die aanmaningen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.