Een gebruiker van de datingsite SXDN meldt dat er maandelijks 27,99 € van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zich al heeft uitgeschreven. Deze afschrijvingen blijven plaatsvinden, wat leidt tot frustratie.
Iedere maand wordt er van rekening 27,99 € afgehaald,
lang nadat ik ben uitgeschreven.
Als de afhaling stopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
