messi7346 op 18 september 2013 over SXDN in de categorie Datingsites
Een gebruiker van SXDN heeft geklaagd over onduidelijke communicatie met betrekking tot de automatische incasso van inschrijvings- of abonnementsgeld van ongeveer 27 euro per maand. Volgens de klager is deze informatie niet duidelijk gecommuniceerd en zou het mogelijk in kleine letters vermeld zijn.
Bij mijn weten werd er niet gezegd noch gemeld dat inschrijvings -of abonnementsgeld (+/- 27 eur) elke maand opnieuw automatisch gedebiteerd zou worden via creditcard.Als het al gemeld zou zijn zal het wel ergens in superkleine letters staan
stopzetten van abonnement, ( weet zelfs niet welk abonnement
dus stel ik voor dat alle mogelijke abonnementen nagekeken en stopgezet worden)met onmiddellijke ingang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
