Mijn Klacht:
Bij mij is gister 12.49 van de rekening afgeschreven maar zou niet weten waarvoor.
Er staat bij een online bestelling maar ik heb niks online besteld gister!
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg ben ik tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft gemeld dat er op een bepaalde dag 12,49 euro van zijn rekening is afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijving is. Hij geeft aan dat er vermeld staat dat het om een online bestelling gaat, maar hij heeft op die dag niets besteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
