Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon gekocht met een nieuwe accu, maar deze batterij is van zeer slechte kwaliteit. De batterij raakt snel leeg en valt onverwachts uit. Na gebruik van mijn Swappie-garantie heb ik mijn telefoon teruggestuurd en kreeg ik een nieuwe accu, maar het probleem deed zich opnieuw voor. Mijn batterijconditie was slechts 63%. Hoewel ik het probleem heb gemeld, is de enige oplossing die Swappie biedt om het toestel opnieuw op te sturen, wat onaanvaardbaar is gezien dit al twee keer eerder is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling of een deel van het bedrag om de kosten van een nieuwe telefoon of een nieuwe accu te dekken.
