Mijn Klacht:
Ik heb neppe AirPods geleverd gekregen van Swappie. Na het constateren van dit probleem heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Swappie, maar ze zijn slecht bereikbaar. Mijn retourzending is gestrand omdat DHL gevaarlijke goederen heeft gedetecteerd, en Swappie heeft geen bijbehorende formulieren aangeleverd. Tot nu toe heb ik geen terugbelverzoek ontvangen, en de WhatsApp-berichten worden sporadisch beantwoord met onduidelijke vertalingen die geen oplossingen bieden. Bovendien leggen zij de verantwoordelijkheid bij mij terug. Ik verzoek om mijn geld retour te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld retour ontvangen.
Ter info: ik heb overal bewijs van.


