Klachten over Swapfiets

Vandaag langs de Swapstore geweest, omdat mijn achterwiel aan loopt en ik me helemaal kapot trap om maar een beetje vooruit te komen. Het mag dus duidelijk zijn dat mijn fiets NIET goed meer werkt. Gezien de belofte van Swapfiets... Lees meer

Goedemiddag, ik heb eergisteren een swapfiets aangevraagd en ik zou een bevestiging per email krijgen. Niets ontvangen maar wel toestemming voor automatische afschrijving moeten geven. Email aan Swapfiets krijg ik terug (naar het juiste adres gestuurd) wegens onjuist emailadres, geen... Lees meer

Beste onze swapfiets staat op slot en krijgen we niet meer open. we hebben swapfiets gecontacteerd en die komen ze maar pas depanneren binnen 5 dagen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! verder kunnen ze ons niet helpen. Dit is niet de bedoeling van... Lees meer

Na 3 jaar wordt ik nog steeds lastig gevallen met fictieve rekeningen en incasso's heb ondertussen een jaar betaald terwijl ik niet eens een abonnement hebt. Puur omdat ik van ze af wilde. Nu ondertussen gaan ze na dat ik... Lees meer

Op 17 december kreeg ik een email met erin het bericht dat mijn swapfiets was meegenomen naar het fietsdepot haaglanden. Ik heb 2 weken de tijd van swapfiets gekregen om de fiets op te halen. Helaas sluit het fietsdepot op... Lees meer

Mijn klacht heeft als grondslag dat ik mijn abonnement hebt opgezegd nadat mijn fiets is gestolen. Nu blijven ze geld afschrijven en is er een bedrag naar het incassobureau gegaan. Dit is in mijn ogen ontoelaatbaar. Graag een oplossing. Lees meer

Ongeveer anderhalf jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten voor een elektrische fiets. Toen ik deze heb opgezegd en mijn fiets heb ingeleverd bleven ze geld afschrijven van mijn rekening. Ik boekte dit geld terug en kreeg na een tijdje... Lees meer

Ik nam een swapfiets omdat ik gek werd van lekke banden. Ik melde me dus aan, krijg een mooie bevestigingsmail dat ze me voortaan waar dan ook gaan helpen en ze brachten de fiets keurig thuis. Wat blijkt nu? Als ik... Lees meer

Swapfiets biedt de service om op locatie de fiets te repareren of vervangen, nu zal ik niet de enige zijn die de fiets iedere dag nodig heeft voordat (of nadat) er iemand langs kan komen. Zo heb ik vandaag een lekke... Lees meer

Mijn Swapfiets is een aantal weken geleden meegenomen door de gemeente Rotterdam, omdat ik hem verkeerd had geparkeerd. Ik wilde hem ophalen (tegen betaling van €20) in het fietsdepot van Rotterdam, maar die zeiden dat Swapfiets hem al had opgehaald.... Lees meer