Klachten over Swapfiets

Ik dien een formele melding in tegen Swapfiets wegens oneerlijke handelspraktijken en moedwillige schuldfabricatie. Mijn gehuurde fiets werd op 8 september door Swapfiets zelf geruimd en naar hun depot gebracht. Swapfiets heeft dit volledig verzwegen en bleef van september tot... Lees meer

I am writing to formally raise a complaint regarding a highly frustrating and unresolved service issue. On 18 April, my bike became unusable while I was in Lisse (Keukenhof). The key broke inside the lock, making it impossible to unlock or... Lees meer

Sinds 21 maart heb ik te maken met een ernstig gebrek aan service van Swapfiets. Na het melden van een lekke band is mijn fiets 12 dagen onbruikbaar gebleven. Er was geen communicatie over de annuleringen van mijn afspraken op... Lees meer

Sinds november 2022 is er sprake van een zeer moeizame situatie met Swapfiets. Op 8 november 2022 is mijn fiets door de gemeente verwijderd, waarna Swapfiets deze zelf uit het depot heeft opgehaald. Ik ben hierover echter nooit geïnformeerd.  Op... Lees meer

Erg krom dit maar helaas waar, ik zelf heb voor me schoondochter de swapfiets op me adres laten bezorgen maar niet wetende dat alles op me naam weed afgesloten zonder boe of bah kon ze de ebike in ontvangst nemen... Lees meer

Mijn zoon heeft al langere tijd een contract bij swapfiets. Nu sinds ongveer 8 maanden een elektische fiets. Deze fiets is ongeveer 3 maanden geleden bij ons voor de deur gestolen.Ik was erbij toen hij het opmerkte. Hij is... Lees meer

Ik ben een aantal weken mijn Swapfiets kwijtgeraakt aan een dief, bij aanname is mij nooit verteld dat de kosten van een gestolen fiets voor mezelf waren. Dit heb ik gemeld bij de aanbieder,nu was mijn abonnement die van de... Lees meer

In 2021 hebben medewerkers van Swapfiets onterecht mijn eigen fiets voor mijn eigen deur weggehaald. Na div. mails heb ik een swapfiets gekregen omdat ze mijn fiets niet konden terugvinden. Ik had destijds een financiële compensatie voorgesteld, maar dat was... Lees meer

Sinds enige jaren huurt mijn zoon voor mij een Swapfiets. Dit omdat ik met mijn slechte rug, geen lange afstanden meer kan fietsen. Voor mijn werk ( thuiszorg) moet ik soms best ver. Helaas ben ik vandaag mijn fietssleutels verloren, door... Lees meer

Ik ben naar swap fiets site gegaan, heb een account aangemaakt en een lease fiets voor 6 maanden genomen. Nu 3 weken later krijg ik dagelijks via youtube continu dezelfde reclames voor Swapfiets te zien. Dit is mateloos irritant. Heb de reclame filmpje... Lees meer