Ik heb eind augustus een abonnement afgesloten voor een swapfiets voor 2 maanden door een bepaalde actie zou ik maar 20 euro moeten betalen voor 2 maanden nu 1 maand later krijg ik een e-mail dat als ik binnen de... Lees meer
Goedenavond,
Ik ben op de nacht van 8 op 9 juli mishandeld op de nacht van mijn verjaardag. Toen is ook mijn portemonnee en sleutelbos inclusief fiets gestolen en ben ik dus alles kwijtgeraakt.
Nu heb ik dit netjes gemeld bij swapfiets... Lees meer
Fiets is beschadigd door toedoen van anderen en door medewerker van het callcenter is mij toegezegd dat ik dit niet hoef te betalen (is in mei toegezegd). In juli plotseling alsnog een factuur voor reperatie, wat een verrassing; de mondelinge... Lees meer
Op 27 Juni 2019 Ik heb een deluxe bij jullie in Maastricht gehuurd.de voor band was losses.live gevalijke.jullie huur fiets zonde garatie en veiliheeid.de voor en achter banden zijn klomer.onveilij. Lees meer
Bij het metrostation Heemstedestraat ben ik na mijn fiets op slot te hebben gezet bestolen van mijn sleutels (inclusief huissluiten, entree chip etc.). De dief heeft daarmee tevens mijn Swapfiets gestolen. Ik heb aangifte gedaan van zakkenrollerij en dit bij... Lees meer
Ik betaal €17,50 per maand voor de service fiets van swapfiets. Ik heb een afspraak gemaakt met swapfiets omdat ik mijn fiets sleutel heb laten liggen bij mijn ouders maar ik heb wel een fiets nodig. Mij werd aangeraden... Lees meer
Ikheb een luxe editie van de swapfiets genomen met versnellingen omdat ik last heb van mijn fiets. Op die fiets zit een vrij smal zadel, wat voor vrouwen niet fijn is. Ik heb gevraagd of ik een ander zadel kan... Lees meer
Ik moet voor een korte tijd naar het buitenland verhuizen. Hiervoor wou ik mijn swapfiets abonnement opzeggen. Zegt mevrouw opeens tegen mij dat als ik in de toekomst binnen 6 maanden weer een abonnement wil hebben dat ik 60 euro... Lees meer
Mijn kaart is verlopen...en dat wist ik niet,,,waarom?
omdat het digitaal vermeld staat...ik vind dat er bij een aankoop van een cadeaubon duidelijk op moet staan wanneer deze is gekocht en verlopen is...... Lees meer
Swapfiets schrijft op haar website dat één van de beloftes is dat ze binnen 12u een fiets swappen, nadat je contact opneemt via AppSMSMail. Helaas blijkt dit in de praktijk niet zo snel. Het heeft sowieso meer dan 24u geduurd... Lees meer