Klacht: Nieuwe auto 2017, oude navigatie kaart 2015

panemaat op 17 juni 2018 over Suzuki in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Suzuki
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 juni 2018

Een consument heeft in januari 2017 een Suzuki Vitara aangeschaft, maar ontdekte dat de meegeleverde navigatiekaart uit 2015 dateert. De dealer bood een update aan voor € 159,-, maar de consument vraagt zich af of er een gratis update beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Geachte, In januari 2017 Suzuki Vitara gekocht , daar
zat een navigatiekaart in uit 2015 (dus vrij oud) nu is mijn vraag is daar een gratis update voor te verkrijgen.

Antwoord dealer Vari Vlaardingen; De importeur heeft eenmalig een aanbieding gedaan voor een nieuwe update { Kaart 2018} kosten € 159,-.
Ik hoor graag van jou als je van dit aanbod gebruik wil maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een recente navigatie kaart wordt geleverd zonder bijkomende kosten!.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM