Klacht: Afstandbediening sleutel centrale deurvergrendeling kapot

Henjdummer op 05 juli 2018 over Suzuki in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Suzuki
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant van Suzuki heeft herhaaldelijk gemeld dat de afstandbediening van de centrale deurvergrendeling van zijn Celerio niet functioneert, ondanks meerdere vervangingen van de batterij. Na zes maanden klachten en de ontdekking van een batterijlek, wordt nu geadviseerd de sleutel te vervangen, waarvoor de klant zelf de kosten van ongeveer 100 euro moet dragen.

Mijn Klacht:

Celerio is eind juli 2018 uit de garantie. Al ongeveer 6 maanden klacht aangegeven dat afstandbediening niet werkt. Al 3 keer nieuwe batterij vervangen door dealer en 2 keer door mijzelf.. al van begin van de klacht aangegeven dat er een batterijlek is.
Nu moet de sleutel vervangen worden. Draai zelf voor de kosten op van ongeveer 100 euro

Gewenste Oplossing:

Als dit als garantie wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM