Klacht: Verkeerd werkblad geadviseerd/geleverd

Haico.terbeek op 20 augustus 2020 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Bij de aankoop van een nieuwe keuken bij Superkeukens Huissen werd een werkblad gekozen dat geschikt zou zijn voor een ingefreesde spoelbak. Tijdens de montage bleek echter dat het geleverde werkblad niet aan deze eis voldeed. Ondanks een directe reclamatie op de dag van de montage heeft Superkeukens tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van onze nieuwe keuken bij Superkeukens Huissen hebben we aangegeven dat de spoelbak ingefreesd moest worden in het werkblad. Met de verkoper/adviseur van Superkeukens Huissen hebben we daarom een werkblad uitgezocht dat daar geschikt voor zou zijn. Bij de montage blijkt dit niet zo te zijn. Dezelfde dag gereclameerd bij Superkeukens Huissen. Tot op heden is superkeukens niet thuis voor een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik zou al tevreden zijn als Superkeukens Huissen onze klacht serieus neemt.

Alle klachten die gemeld zijn door Haico.terbeek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM