Klacht: bestelling niet bezorgd

Michael Aken, van op 29 december 2019 over Superfoodstore.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 december 2019

Een klant van Superfoodstore.nl heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar deze is niet ontvangen. Ondanks het versturen van een bericht via het contactformulier op de website, blijft een reactie uit.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst en betaald maar niet ontvangen.
via het contactformulier op de site een bericht gestuurd, maar daar wordt niet op gereageerd

Gewenste Oplossing:

als de bestelling alsnog wordt geleverd of het geld wordt terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM