Terug

Klacht: Geen goederen geen geld terug

Zorana op 30 november 2020 over Superfoodstore.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Superfoodstore.nl
Categorie Internetshops - Voeding en dranken
Status Open
Datum 30 november 2020

Een klant heeft op 18 november 2020 een bestelling geplaatst bij Superfoodstore.nl, maar deze is nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht zonder reactie, verzocht de klant om een terugbetaling, maar ook hierop is geen antwoord gekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18.11.2020 een online bestelling geplaatst, deze is nooit afgeleverd. Ik nam contact op met Superfoodstore en vroeg om een oplossing, maar nadat ik een week lang genegeerd was, vroeg ik om een terugbetaling, nog steeds geen antwoord.
Dus geen goederen, geen contact en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag mijn geld terug voor de goederen die ik nooit heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Zorana

5 jaren geleden - Update: ze hebben uiteindelijk contact met me opgenomen en het geld teruggestort, maar pas nadat ik de klacht hier en op sociale media had gepost. Dat bewijst verder dat ze hun klanten expres negeren. Ik zal ze nooit meer gebruiken, adviseer u om ze te vermijden om uzelf het verdriet van tijdverspilling te besparen met het achtervolgen van uw goederen en geld!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Superfoodstore.nl

Alle klachten over Superfoodstore.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken

Alle klachten in Internetshops - Voeding en dranken →
Meld uw Klacht over Superfoodstore.nl
Zo werkt het