Klacht: bestelling TNLW370056879: wireless speaker betaald maar niet ontvangen

op 16 december 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Logitech UE BOOM 3 Wireless Speaker – Nacht Zwart met Portable Travel Case (Zwart) 1 € 84,99
subtotaal € 84,99
Verzending Transport € 0,00
Payment Fee € 0,00
Totaal € 84,99
is betaald, op 411 werd dit verzonden. Op 1311 verscheen iedere dag delay als tracking info. Na navraag bij de klantendienst kreeg ik op 2611 volgend antwoord ivm de zending:
Beste Iris,

Ik kan inderdaad zien dat je verzending vertraagd is gedurende het transport.
Ik heb hierover zojuist contact gehad met onze logistieke afdeling.

Ze hebben mij kunnen bevestigen dat er een kleine vertraging is opgelopen tijdens het transport naar Europa.
Maar wees gerust, je bestelling zal spoedig worden aangeboden op je adres.

Toch zou ik graag van je horen wanneer je het pakket hebt ontvangen.
Zou je deze eind volgende week nog niet hebben ontvangen, zal ik deze zaak laten escaleren.

Mocht je ondertussen nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

How would you rate my reply?
Great Okay Not Good

Met vriendelijke groeten,

Gabby Lauwers
Super Aankoop
support_nl@superaankoop.co.nl

pakket is nog steeds niet toegekomen en contact met super aankoop is niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de speaker onbeschadigd afgeleverd wordt op mijn adres of ik volledig terugbetaald wordt`;

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisBl