Klacht: Stokken afgebroken

Panhuisjes op 09 augustus 2020 over SunnyTent in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SunnyTent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf SunnyTent
Categorie Camping & Outdoor
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2020

Er is een probleem gerapporteerd met de stokken van een tent van SunnyTent, die afbreken bij herhaald gebruik. De klant heeft een alternatieve oplossing gevonden door PVC-buizen over de originele stokken te schuiven, wat goed blijkt te functioneren. Hoewel de tent zelf als prima wordt ervaren, wordt de kwaliteit van de stokken als onvoldoende beoordeeld.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben het probleem met de stokken die afbreken. We hebben de maat L voor een rond zwembad. We wilden de tent voor de 3de keer opzetten, maar er waren teveel stokken gebroken. Als oplossing hebben we pvs buizen kiwa 3/4 binnenwerks 16 mm. over de stokken geschoven. De originele stokken gewoon laten zitten. De ruimte in de tunnels zijn hiervoor ruim genoeg en blijkt echt super te werken. Bevestigen met de originele stokken. De tent op zich prima, alleen de stokken zijn te zwak, maar dit is een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Zie beschrijving boven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunnyTent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunnyTent in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM