Mijn Klacht:

Bij suncamps holidays een accommodatie geboekt op Camping Italgest. Eenmaal bij aankomst zijn er meerdere gebreken aan de stacaravan. Kapotte wastafelmeubel, verzakte vloer, door gezakte bank, wc die zo scheef staat dat je er haaks op moet zitten. Daarnaast kijken wij uit op een slecht onderhouden stacaravan wat het sfeerbeeld buiten ook niet bevorderd. Wij hebben de reisorganisator gebeld en gevraagd om over geplaatst te worden en dat wij de kosten voor de nieuwe accommodatie graag willen delen. De reden dat wij nog de helft willen mee betalen aan een nieuwe accommodatie is omdat wij ons hier absoluut niet op ons gemak voelen.
Suncamp holidays wil van ons de volle mep dus een nieuwe boeking. Ook overplaatsing op de camping zelf kost ons €30 per nacht extra.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als suncamp holidays hun verantwoordelijkheid nemen en een nieuwe accommodatie voor ons verzorgen.