Klacht: Renovatie badkamer

Klaas en Annet op 29 maart 2021 over Stukadoorsbedrijf de Ambacht te Veendam in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van Stukadoorsbedrijf de Ambacht in Veendam heeft ernstige klachten over de renovatie van hun badkamer. Na een aanbetaling en beloftes over een snelle oplevering, ontstonden er herhaaldelijk vertragingen en onduidelijkheden in de communicatie. Uiteindelijk leidde het slechte werk van de tegelzetters tot extra kosten van 2500 euro voor herstelwerkzaamheden, en de aannemer verdween zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

**** praat zich mooi naar binnen en doet alsof hij verstand van zaken heeft. We hebben de helft aanbetaald. De klus zou binnen 2 weken geklaard zijn. Wij blij want we hebben een gezinshuis en met 7 kinderen is het erg lastig zonder badkamer maar 2 weken was voor ons nog te overbruggen.
Een dag voor aanvang belde hij dat het een dag later werd dat ze zouden beginnen. Qua planning klopte het van geen kant, smoes op smoes, zoon en echtgenote liegen vrolijk mee. We hebben nog nooit zoveel smoesjes in zo’n korte tijd gehoord. De “tegelzetters” hebben dramatisch werk afgeleverd. Uiteindelijk is ****r vertrokken om een betonmolen te halen en we hebben hem nooit weer gezien. Gevolg: 2500 euro kwijt om het tegelwerk te herstellen 1000 euro base beton 750 euro wat niet betaald is door **** ivm het overgenomen installatiewerk wat we uiteindelijk zelf hebben moeten doen omdat zijn installateur last van zijn schouder had, naar het ziekenhuis moest enz enz! Hadden we maar eerst op klacht.nl gekeken dan waren we er niet ingetuind. Deze man moet samen met zijn zoon en vrouw gestopt worden. **** heeft totaal geen geweten en lacht om alle ellende wat hij veroorzaakt. Misschien kunnen alle gedupeerden hun krachten bundelen zodat we melding kunnen maken bij Alberto Stegeman. P.s hij zegt in Veendam te wonen maar dat is een adres op een bedrijventerrein.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als we de extra gemaakte kosten vergoed krijgen en deze man gestopt wordt.
We hebben overal foto’s van gemaakt en zijn voornemens een rechtszaak tegen **** te beginnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM