Mijn Klacht:
Tweemaal een artikel besteld waar na bestelling duidelijk werd dat ik er 2 maanden op moet wachten. Het betreft studieboeken die ik zo snel mogelijk nodig heb, en dus niet 2 maanden op kan wachten. Levering stond op 30 oktober, terwijl de eerste tentamens in de week van 24 tot 28 oktober zijn. Vandaar dat ik de artikelen heb geannuleerd. Hiervan geen enkele schriftelijke bevestiging gehad. Ook is de klantenservice op geen enkele wijze te benaderen, bellen duurt uren en mailen duurt 2 weken. Kortom een slechte zaak. Erg vaag allemaal en het is maar de vraag of ik uberhaupt terugbetaald wordt. Ik hoop dat ik kan worden geholpen.
Gewenste Oplossing:
Geld van de 2 geannuleerde artikelen terug
