Mijn Klacht:
Ik heb op 26-8 boeken besteld maar hoorde een dag later over de leverproblemen. Ik heb daarop direct de boeken geannuleerd en elders aangeschaft. Ik wacht echter tot op heden nog steeds op mijn geld, ik heb hier nu 2 keer een bericht over gestuurd maar ik krijg hetzelfde bericht retour dat ik nog 1 – 3 weken moet wachten.
Inmiddels wacht ik al 8 weken en vindt het onacceptabel dat je niet serieus wordt genomen. Bellen heeft geen zin. Ik vind het erg jammer dat er geen concrete actie wordt ondernomen. Er staat in de mail dat het wordt opgelost maar je krijgt het idee dat er nog helemaal niets is opgelost.
Gewenste Oplossing:
dat ik een fatsoenlijk bericht terugkrijg en geen gestandaardiseerd bericht. Ik heb al ruimschoots gewacht en wil nu het geld terug.
