Mijn Klacht:
6 weken geleden boeken retour gestuurd, tot op heden het geld nog niet terug (het gaat om 600 euro!)
Meermaals met Studystore aan de lijn gehangen. Sturen je van het kastje naar de muur, telkens krijg ik een ander antwoord of ze vallen in herhaling. Zogenaamd op 12-11 zou er een credit zijn aangemaakt en zou het geld binnen enkele dagen op mijn rekening staan. Dit was echter niet het geval. Weer contact opgenomen, desbetreffende medewerker zei toen dat het 7 werkdagen verwerkingstijd heeft… hmmm, ik geloofde het maar en wachtte af. Nu zijn er onderhand al 14 werkdagen verstreken en heb ik het geld nog niet ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn???
Ik ben een student en heb dat geld hard genoeg nodig!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn geld terug een tegemoet komen voor de extra kosten die ikzelf heb moeten maken!!!
(10)
