Mijn Klacht:
Ik geef spullen graag een tweede leven én ik vind het fijn dat ik er nog iets aan kan verdienen. Met deze insteek ben ik mijn studieboeken gaan verkopen op Studystore. Echter heb ik een slechte ervaring met deze service van Studystore.
Ik heb twee studieboeken verstuurd die onbeschreven en onbeschadigd waren. Echter werden de twee boeken afgekeurd vanwege het feit dat zij gekaft zijn een strakke, nette transparante folie om de kaft heen. Het verbaasd mij dat hierdoor de boeken worden afgekeurd vanwege beschadigd, omdat deze laag juist zorgt voor een goede bescherming van de boeken.
De boeken waren zo snel retour gestuurd dat ik geen andere acties heb kunnen ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Studystore deze boeken alsnog wil terugkopen én de opgelopen bezorgkosten vergoedt. Tevens is het raadzaam om duidelijk aan te geven wat Studystore wel of NIET accepteert, want beschadigd is hier wel erg breed genomen. Als ik dit van te voren wist, had ik namelijk niet gekozen voor Studystore!
