Naomi.L op 13 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken
Een klant heeft een boek besteld bij Studystore dat volgens de website op zijn literatuurlijst stond. Bij ontvangst bleek het echter om de verkeerde editie te gaan, waardoor de klant met een onbruikbaar boek zit dat niet geretourneerd kan worden.
Ik heb een boek besteld via studystore die volgens studystore ook op mijn literatuurlijst stond. Uiteindelijk is dit dus de verkeerde editie en zit ik met een verkeerd boek die ik niet kan retourneren
Dat ik mijn geld terug kan krijgen, omdat studystore zelf heeft aangegeven dat dit het goede boek is, terwijl dat dus niet was
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
