Mijn Klacht:
Goedenavond,
In augustus bestelde ik 5 studieboeken. Ik ontving 4 studieboeken en 1 kookboek, dit direct gemeld via de mail. Na 4 weken ontving ik eindelijk een reactie van de juiste afdeling. Excuses en het boek zou alsnog verzonden worden. Maar het boek bleek niet op voorraad. Dus ik mailde dat ik dan mijn geld retour wil en het artikel wil annuleren. Dat moest ik zelf doen via de site, dit kan echter niet omdat er op de site staat dat het boek al lang geleverd is. Inmiddels 8 mailtjes verder en nog steeds niet geregeld dat ik mijn geld terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Geld retour en artikel annuleren.
