Klacht: Terugname van zeer recent bestelde boeken

Dijk1998 op 27 november 2017 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Sebastiaan, Via onze taxatiemodule op de website kunt u de boeken te koop aanbieden. Indien wij de boeken niet terug kopen kan dat één van de volgende reden hebben: - We hebben voldoende boeken op voorraad - Er is...

Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In augustus hebben wij boeken besteld via StudyStore. 11 boeken in totaal voor de opleiding HBO International Business Management. Dit blijkt niet de passende opleiding te zijn, dus wij zouden graag de boeken terugverkopen voor ongeveer vergelijkbare bedragen, omdat ze zo goed als niet gebruikt zijn. Van de 11 boeken neemt Studystore er maar 3 terug en dan ook nog voor minder dan de helft van de aanschafwaarde in Augustus. Dit lijkt helemaal nergens op.

Gewenste Oplossing:

Tevreden zijn wij als Studystore alle aangeschafte boeken 11 stuks tegen minimaal 80% van de aanschafwaarde in Augustus terug neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Studystore

Heeft op 28 november 2017 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM