Een klant heeft op 6 september drie boeken besteld bij Studystore, maar na een maand heeft hij slechts een melding ontvangen dat één van de boeken onderweg is. Hij is ontevreden over de lange levertijd en het feit dat de bestelling onvolledig is.
6 september heb ik 3 boeken bij studystore besteld, we zijn nu een maand verder!!!
Vandaag krijg ik een mail, dat 1 van de 3 bestelde boeken onderweg is.
Ik heb een behoorlijk bedrag betaald voor alle 3 de boeken en wil ze graag ontvangen.
binnen 1 week mijn boeken of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
