DorienKamphuis op 07 maart 2019 over Studystore in de categorie Boeken
Beste Dorien, De uitgever heeft een tijdje geleden een extra tabblad gemaakt en deze zit niet bij de voorraad in die zij (en dus ook wij) nog op de plank hadden liggen. Jij mist nu dus het tweede andere tabblad...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een wettenbundel gekocht over socialezekerheidsrecht, hierin zitten stickers om de bundel te stickeren. Deze komen niet overeen met het bundel. Dit levert voor mij verwarring op.
Ik zou graag een stickervel willen ontvangen die wel overeenkomt met het bundel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studystore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studystore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2019 om 12:05 geantwoord
Beste Dorien,
De uitgever heeft een tijdje geleden een extra tabblad gemaakt en deze zit niet bij de voorraad in die zij (en dus ook wij) nog op de plank hadden liggen. Jij mist nu dus het tweede andere tabblad en deze kun je opvragen bij SDU, de uitgever van deze wettenbundel met isbn 9789012401524.
Wij hebben dit tabbladstickers niet helaas maar je kunt dit dus snel en eenvoudig bij SDU opvragen. Het telefoonnummer is: 070-3789880.
Ik hoop dat je zo in eerste instantie voldoende bent geholpen. ^Marlous (Studystore klantenservice)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
